Allmänna villkor
Läs våra allmänna villkor för köp av tjänster från Strevia AB. Tydliga regler för beställning, betalning, reklamation och kundansvar.
Inledning.
Dessa allmänna villkor reglerar köp av tjänster från Strevia AB. Vi erbjuder tjänster under förutsättning att dessa villkor accepteras fullt ut av kunden.
1. Beställning och betalningar.
1.1 Alla beställningar av tjänster hos Strevia AB sker via vår webbplats. Betalning kan genomföras genom banköverföring, Swish eller via bankgiro. Vi tar inte emot betalningar i kontanter eller i utländsk valuta.
1.2 För att genomföra ett köp måste kunden vara minst 18 år gammal.
2. Bankinformation.
2.1 Banktransaktioner och företagskonton hanteras direkt mellan kunden och banken. Strevia AB påverkas inte av dessa transaktioner och är inte involverade i öppnande eller överlåtande av företagskonton.
2.2 Bolag som förmedlas med tillhörande F-skatt, momsregistrering och bankkonto kan efter överlåtelsen bli föremål för omprövning av myndigheter, banker eller andra instanser. Detta kan innebära krav på ny kundkännedom eller andra verifieringar. Dessa processer ligger helt utanför Strevias kontroll, och köparen ansvarar själv för att tillhandahålla de underlag och svar som efterfrågas.
3. Annullering och ändring av order.
3.1 Strevia AB förbehåller sig rätten att annullera beställningar på grund av oförutsedda händelser såsom naturkatastrofer, myndighetsbeslut, eller andra force majeure-situationer, tekniska fel som påverkar vår förmåga att leverera tjänsten, eller om ny information framkommer som väsentligt påverkar utförandet av tjänsten.
3.2 Strevia förbehåller sig rätten att neka eller annullera en beställning utan att ange skäl.
3.3 Kunden informeras omgående om annullering och eventuella förskottsbetalningar återbetalas.
4. Orderbekräftelse och kvitto.
4.1 Vid genomförda köp tillhandahålls elektroniska kvitton och orderbekräftelser via e-post. Detta inkluderar bekräftelse från Bolagsverket vid registrering av företag.
5. Fair Use-policy.
5.1 För att använda tjänsterna från Strevia AB måste kunden:
- Avstå från att delta i bedrägerier eller andra olagliga aktiviteter.
- Inte utsätta företagets personal för hot, trakasserier eller försök till otillbörlig påverkan, vilket inkluderar men inte är begränsat till, mutor eller andra former av oetiskt beteende.
- Tillhandahålla korrekt och sanningsenlig information vid alla transaktioner.
5.2 Vid överträdelse av dessa principer, har Strevia AB rätt att neka tjänster.
5.3 Vid en ny överlåtelse inom 12 månader ska Strevia informeras i god tid. Strevia har då rätt att genomföra en ny kundkännedom om det bedöms nödvändigt.
5.4 Strevia förbehåller sig rätten att aktivt bevaka bolaget i minst 12 månader för att motverka riskfyllda beteenden och överlåtelser.
6. Reklamationsrätt.
6.1 Kunden har rätt att reklamera tjänster där fel förekommer. Detta ska göras snarast möjligt, dock senast inom en vecka från det att felet upptäckts.
6.2 Reklamationer bedöms individuellt och kan leda till ersättning, prisreduktion eller utbyte av tjänst.
7. Dataskydd och personuppgifter.
7.1 Strevia AB ansvarar för att personuppgifter behandlas i enlighet med gällande dataskyddslagar, inklusive GDPR. Detaljer om dataskydd och hantering av personuppgifter specificeras i vår separat tillgängliga Cookie- och personuppgiftspolicy.
8. Support och felanmälan.
8.1 För support och felanmälan gällande våra tjänster, hänvisas kunder till den supportlänk som finns på vår webbplats.
9. Tillämplig lag och tvistlösning.
Slutord.
Dessa villkor är framtagna för att säkerställa en tydlig och rättvis handelsrelation mellan Strevia AB och våra kunder. Vi är engagerade i att erbjuda högkvalitativa tjänster samtidigt som vi upprätthåller en hög standard av kundservice och integritetsskydd.